Pol\u00edtica de devoluciones
30 de enero de 2026<\/p>\n\n\n\n
Lo entendemos, a veces algo simplemente no te gusta y quieres devolverlo o cambiarlo. Siempre y cuando el art\u00edculo haya sido comprado en alphasupps.com o en nuestra aplicaci\u00f3n Alphasupps y se encuentre en su estado original, tendr\u00e1 hasta 30 d\u00edas para devolv\u00e9rnoslo.<\/p>\n\n\n\n
Lo entendemos, a veces algunas prendas no quedan como queremos y necesitamos devolverlo o cambiarlo. Siempre que los art\u00edculos est\u00e9n en su estado original y dentro del plazo de 30 d\u00edas, puedes devolverlos. Consulta a continuaci\u00f3n las excepciones:<\/p>\n\n\n\n
Por motivos de higiene, no se podr\u00e1n devolver la ropa interior y trajes de ba\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
Los calcetines pueden devolverse si est\u00e1n precintados en su embalaje original.<\/p>\n\n\n\n
Las botellas no se pueden devolver por motivos de higiene.<\/p>\n\n\n\n
Los art\u00edculos personalizados no pueden devolverse.<\/p>\n\n\n\n
Los suplementos s\u00f3lo se pueden devolver sin abrir, con el precinto intacto y en perfecto estado para su reventa, en su embalaje original.<\/p>\n\n\n\n
En Estados Unidos y Canad\u00e1, los art\u00edculos con un descuento final del 60% o superior son \u00abVenta final\u00bb y no se admiten devoluciones, cambios, reembolsos ni cr\u00e9dito. Estos art\u00edculos estar\u00e1n marcados como \u00abVenta final\u00bb en la p\u00e1gina del producto y ser\u00e1n claramente visibles en el momento de pagar.<\/p>\n\n\n\n
Esto no afecta a tus derechos legales.<\/p>\n\n\n\n
Para recibir el reembolso entero de las devoluciones, todos los art\u00edculos deben devolverse sin usar y en las mismas condiciones en las que se recibieron. Si un art\u00edculo se devuelve da\u00f1ado, desgastado o en un estado inadecuado, no podremos reembolsarte el importe. Todos los art\u00edculos se inspeccionan cuando se devuelven a nuestro almac\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n
Si ha comprado art\u00edculos en nuestra tienda de Londres, debes tener un recibo original v\u00e1lido o un recibo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n
Esto puede depender del tiempo que tarde el servicio de mensajer\u00eda de devoluciones elegido en devolvernos los art\u00edculos antes de que se procese la devoluci\u00f3n en nuestro almac\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n
Para saber cu\u00e1nto puede tardar en procesarse una devoluci\u00f3n desde tu ubicaci\u00f3n, consulta AQU\u00cd .<\/p>\n\n\n\n
S\u00f3lo ofrecemos reembolsos en el m\u00e9todo de pago original utilizado para realizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n
Cuando se utiliza una tarjeta regalo para cubrir la totalidad o parte del total del pedido, el reembolso se aplicar\u00e1 primero a la tarjeta regalo.<\/p>\n\n\n\n
Los reembolsos se efectuar\u00e1n lo antes posible a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido en nuestros almacenes. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 5 d\u00edas m\u00e1s en aparecer en su cuenta una vez procesado.<\/p>\n\n\n\n
Si utilizas un Happy Returns Bar en EE.UU. o realizas la devoluci\u00f3n en nuestra tienda de Londres, el reembolso se procesar\u00e1 inmediatamente tras la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
La respuesta es no. Lamentablemente, no podemos procesar devoluciones combinadas y, por lo tanto, te pedimos que env\u00edes las devoluciones de distintos pedidos por separado.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, las devoluciones registradas por separado, aunque sean del mismo pedido, no pueden procesarse si se devuelven en un solo paquete.<\/p>\n\n\n\n
Combinar las devoluciones en un mismo paquete puede provocar un error en el reembolso, por lo que te rogamos que las empaquetes por separado.<\/p>\n\n\n\n
Si ya has enviado varias devoluciones en un mismo paquete, por favor ponte en contacto con nosotros para que lo podamos investigar. Te pedimos que conserves los comprobantes de env\u00edo de las devoluciones, ya que es posible que necesitemos verlos como parte de tu consulta de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Actualmente se pueden realizar cambios en las siguientes tiendas;<\/p>\n\n\n\n
Australia y Nueva Zelanda, Canad\u00e1, Dinamarca, Europa, Francia, Finlandia, Alemania y Austria, Pa\u00edses Bajos, Suecia, Estados Unidos, Reino Unido (incluida nuestra tienda de Londres para compras en tienda o pedidos realizados en nuestro sitio en l\u00ednea del Reino Unido).<\/p>\n\n\n\n
Los cambios no est\u00e1n disponibles actualmente en nuestras tiendas de Noruega, Suiza y Resto del Mundo.<\/p>\n\n\n\n
Los cambios a trav\u00e9s de Happy Returns s\u00f3lo pueden realizarse por una talla diferente del mismo art\u00edculo, no por un art\u00edculo completamente diferente.<\/p>\n\n\n\n
Si optas por un cambio, no podremos enviar el art\u00edculo elegido hasta que el servicio de mensajer\u00eda escanee el art\u00edculo que vas a devolver. Esto significa que no podemos pre-reservar ning\u00fan art\u00edculo(s) que sea(n) elegido(s) para el cambio.<\/p>\n\n\n\n
Si por alguna raz\u00f3n no podemos procesar un cambio, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico confirmando el reembolso a su forma de pago original. El reembolso puede tardar hasta 5 d\u00edas laborables en procesarse y devolverse a su cuenta.<\/p>\n\n\n\n
INICIAR UNA DEVOLUCI\u00d3N O UN CAMBIO<\/p>\n\n\n\n
Desafortunadamente, los art\u00edculos comprados en nuestras tiendas pop-up o durante eventos de Alphasupps no son elegibles para ser devueltos.<\/p>\n\n\n\n
Sabemos que esta no es la noticia que esperabas, pero si tienes alguna pregunta sobre tu compra, nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente estar\u00e1 encantado de ayudarte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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