{"id":623,"date":"2026-05-12T10:59:47","date_gmt":"2026-05-12T10:59:47","guid":{"rendered":"https:\/\/dhernandez.mkgv1.com.es\/dhernandezwp\/?page_id=623"},"modified":"2026-05-12T11:00:10","modified_gmt":"2026-05-12T11:00:10","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dhernandez.mkgv1.com.es\/dhernandezwp\/en\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">He realizado un pedido en una p\u00e1gina web falsa, \u00bfqu\u00e9 debo hacer ahora?<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como has realizado una compra a trav\u00e9s de una p\u00e1gina web falsa, es posible que hayas sido v\u00edctima de fraude. Por ello, te recomendamos que contactes con tu banco o m\u00e9todo de pago lo antes posible para que puedan gestionar un reembolso por los art\u00edculos falsificados que hayas comprado. Por favor, reporta la p\u00e1gina web a trav\u00e9s del enlace indicado anteriormente. \u00a1As\u00ed podremos trabajar para eliminarla lo antes posible!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPod\u00e9is reembolsarme el cargo?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lamentablemente, como estas p\u00e1ginas no est\u00e1n relacionadas de ninguna manera con Alphasupps, no podemos procesar un reembolso por ti. Te recomendamos contactar con tu banco o m\u00e9todo de pago para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo conseguir un reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEst\u00e1n en riesgo mis datos bancarios si he comprado en una p\u00e1gina web falsa?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, comunica cualquier preocupaci\u00f3n relacionada con tus datos bancarios directamente a tu banco. Te recomendamos seguir sus indicaciones para mantener tu cuenta segura y protegida. Tambi\u00e9n debes tener cuidado con posibles correos fraudulentos de phishing a los que podr\u00edas estar expuesto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">He visto un anuncio en redes sociales sobre una oferta, \u00bfes real?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si hacemos una oferta o promoci\u00f3n, lo anunciaremos en todas nuestras redes sociales, pero \u00fanicamente a trav\u00e9s de nuestras cuentas verificadas. Aseg\u00farate de comprobar que la cuenta que promociona la oferta sea nuestra cuenta oficial y verificada antes de realizar cualquier pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Me han contactado por Instagram, \u00bferais vosotros?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo nos pondremos en contacto contigo a trav\u00e9s de alguna de nuestras cuentas verificadas. Si no tiene la marca azul de verificaci\u00f3n, no somos nosotros. Si alguna vez tienes dudas sobre qui\u00e9n te ha contactado, ponte en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente y lo comprobaremos por ti. Tambi\u00e9n puedes denunciar anuncios falsos en redes sociales haciendo clic en los tres puntos situados en la parte superior derecha del anuncio patrocinado para reportarlo directamente a la plataforma social. \u00a1Cuantos m\u00e1s reportes reciban, mejor!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si una p\u00e1gina web es leg\u00edtima?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No vendemos nuestros productos a trav\u00e9s de terceros, \u00fanicamente a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web oficial de alphasupps.com. \u00a1Aseg\u00farate siempre de comprobar la URL antes de realizar un pedido!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 est\u00e1is haciendo para evitar que esto ocurra?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Publicamos regularmente contenido en nuestras redes sociales y en nuestro blog con informaci\u00f3n relevante para ayudar a proteger a nuestra comunidad. Adem\u00e1s, contamos con un equipo especializado que trabaja para eliminar anuncios falsos y p\u00e1ginas web fraudulentas lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfP\u00e1ginas web falsas? Un negocio arriesgado<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comprar en una p\u00e1gina web falsa es una situaci\u00f3n de mucho riesgo y ninguna recompensa. Puedes esperar recibir productos de baja calidad y diferentes a los que pediste, largos tiempos de env\u00edo y ninguna opci\u00f3n de devoluci\u00f3n o reembolso; eso si llegas a recibir los art\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y eso ni siquiera es lo peor que puede ocurrir al comprar en una p\u00e1gina web falsa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tus datos personales pueden caer en manos inseguras, donde podr\u00edan ser utilizados indebidamente o incluso vendidos en la dark web. Adem\u00e1s, los productos falsificados pueden estar relacionados con el crimen organizado: pueden producirse mediante la explotaci\u00f3n y tr\u00e1fico de personas, el contrabando de inmigrantes y la esclavitud moderna, adem\u00e1s de estar vinculados a la corrupci\u00f3n y el blanqueo de dinero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro punto importante: los falsificadores no tienen en cuenta el impacto medioambiental de su producci\u00f3n. El posible uso de tintes t\u00f3xicos, la eliminaci\u00f3n ilegal de productos qu\u00edmicos y la contaminaci\u00f3n atmosf\u00e9rica sin regulaci\u00f3n son solo algunos ejemplos de c\u00f3mo la falsificaci\u00f3n puede contribuir a la contaminaci\u00f3n ambiental.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo esto es precisamente lo contrario de lo que defendemos en Alphasupps, donde la sostenibilidad est\u00e1 en el centro de todo lo que hacemos y trabajamos cada d\u00eda para mejorar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed que recuerda: evita las falsificaciones y apuesta por lo aut\u00e9ntico. Solo con eso, ya estar\u00e1s aportando tu granito de arena.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consulta nuestra publicaci\u00f3n en Alphasupps Central para obtener m\u00e1s consejos sobre c\u00f3mo detectar una falsificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>He realizado un pedido en una p\u00e1gina web falsa, \u00bfqu\u00e9 debo hacer ahora? 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